Wish lo peor

Hola,en el mes de noviembre realice compras desde la aplicación de wish.
creí que era confiable, hice varias compras por que veía buenos precios y Cosas Lindas
bueno llego la fecha esperada,el producto no llegaba.espere,luego me contacte con soporte y me dijeron que probablemente tarde una semana, decidí esperar.
paso la semana y la fecha de entrega del pedido cambió. Espere a la nueva fecha de entrega. Aun así no llego.
decidí entonces realizar la devolución de todos los pedidos realizados.
se disculpo el programa automático de wish y me indicaba que lo devolvería en modo wishcash o en la forma de pago que realice la compra.
mientras devolvía todos los pedidos llego un mensaje que me impacto mucho.
se lo copió para que lo vean uds mismos
"tu cuenta ha sido marcada por reembolsos excesivos. Los usuarios que abusan de nuestra generosa política de reembolso y devolución tienen un impacto negativo en toda la plataforma y en todos los demás usuarios. Realizamos inspecciones rutinarias de cuentas para garantizar la mejor experiencia de compra para todos. Una vez que hayamos determinado que tu cuenta tiene buena reputación, podrás ponerte en contacto con servicio al cliente y/o solicitar reembolsos de nuevo. Mientras tanto, aún se te permitirá hacer compras ..."
aquí me indican que yo abuso de su generosa política y una vez que hallan determinado que tengo buena reputación podre tener contacto con servicio al cliente.yo realice la compra de varios productos en una misma boleta.
pero su sistema no permite que devuelva la compra total , solo producto por producto. Por lo que salió dicho mensaje.
enrealidad me siento estafada . Por que perdí mi dinero,mi tiempo y encima después de todo me ofenden con ese mensaje que me hizo sentir peor.
les escribo este mensaje para que no les pase lo que me sucedió a mi y averigüen bien antes de comprar algún producto por wish.y pedirles sugerencias,gracias.
jessenia sebastian