Wish cuenta bloqueada sin respuesta

Desde hace un tiempo comence a comprar en esta aplicación, algunas cosas nunca llegaron o si llegaban eran totalmente distintas a lo que yo habia comprado por lo cual en unas ocaciones pedi reembolso, en otras simplemente no lo hice por que el precio pagado no era tan alto pero hoy al querer comprar un articulo sale que mi cuenta esta bloqueada, no me responden los e-mail que envio ni nada y no comprendo porque deseo cerrar la cuenta ya que no estoy conforme pero tengo productos pedidos y quiero cancelarlos y recuperar mi dinero creo que es mas confiable ir a una tienda fisica y comprar los articulos

desde el año pasado, he comprado varias veces en la tienda wish, algunos artículos vienen retrasados, otros antes de tiempo y otros definitivamente nunca llegaron. He aplicado a reembolsos varias veces. Empero, los últimos dos artículos solicitados nunca llegaron, y cuando los reporto y quiero que me hagan el reembolso, me bloquean la cuenta. Me contacto con el servicio al cliente y lo único que me indican es que mi cuenta está bloqueada; ahora ni me responden los emails enviados. Deseo cerrar la cuenta, pero primero quiero que me devuelvan el dinero