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Solución de restricción de cuenta y solución de reembolsos

Buenos días, sucede que hace tiempo mi cuenta la restringieron para "verificar mi identidad" mande la información que me pedían muchas veces, al principio me contestaban y después ya no lo hicieron, nunca solucionaron mi caso, bueno el punto es que yo compro muchas cosas en wish, quizás hasta 10 piezas del mismo producto y de [números]% solo un 30% ha llegado a tiempo y muchas veces no me ha llegado nada, ahora que quiero reembolsar me dicen que mi cuenta esta bloqueada por reembolsos excesivos, mi pregunta es que puedo hacer entonces? sino puedo reembolsar y ya paso hasta una semana o en algunos casos hasta 15 días después de la fecha de entrega, automáticamente después del mes me regresan el dinero? o yo pierdo ese dinero? porque son poco más de 40 artículos, yo entiendo la política, pero pues el artículo no me está llegando

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