Reputación y reembolsos wish

He realizado varios pedidos desde el mes de noviembre, en wish te dan una fecha estimada de entrega pero cuando llega la fecha te piden que esperes 7 días más por si hubo un retraso por a o b circunstancia! y he esperado el tiempo establecido y al no llegar ningún artículo que he pedido ya que primero debo comprobar si están en la aduana de mi país y me sale que el artículo no ha arribado al país, he pedido reembolso, y de los que ya han arribado al país y aún no llegan a mis manos he puesto que seguiré esperando el pedido! y del único articulo que ya me llego puse que ha sido entregado e incluso puse una reseña porque fue un vestido que la talla es demasiado pequeña y no me queda y eso que soy flaquita! pero ahorita que solicito nuevamente un reembolso de un artículo que compre hace más de dos meses y que no me ha llegado y que su última ubicación fue el 23 de noviembre! me ponen que he pedido excesivos reembolsos y que mi reputación esta en riesgo y que para eso debo hacer más compras, mi pregunta es.. ¿como puedo hacer más compras de algo que se que no me va a llegar.? y que cuando quiera en un futuro solicitar un reembolso no me van a realizar! me parece muy injusto y espero una solución! porque hay cosas más costosas que he pedido y que están por llegar en unos 15 días y si no llega? perdería mi dinero?? no estoy de acuerdo con las políticas que usan en esta aplicación!