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Reembolso de un artículo llegó roto y desbloqueo de mi cuenta

Me han bloqueado mi cuenta wish por solicitar varios reembolsos de artículos que o bien llegan de mala calidad o llegan rotos o directamente no llegan... Intento que le reembolsen un artículo bastante caro que llegó destrozado pero no me dejan pues dicen que me han eliminado el contacto con at al cliente. Por email tampoco me dan solución así que mi última opción es ir a la policía y ponerles una denuncia. Á ver si de esta manera hay opción de poder conseguir que me reembolsen mi dinero de un artículo pedí llegó destrozado tengo fotos como pruebas del estado del artículo.

Comentarios
  • Claudia G

     

    propuso una solución:

     

    Hola. Me pasó lo mismo. Recomiendo que crees otra cuenta de Wish y contactes a servicio al cliente a través de ella. Comenta tu situación y expresa respetuosamente tu inconformidad. Yo lo hice y estoy esperando respuesta.

    Les recomendé añadir números de rastreo a todos sus productos para que nadie pierda, ni Wish ni sus clientes. Propón lo mismo, y veremos si la tienda escucha. Mientras más gente lo haga, más probable es que nos hagan caso.
    Suerte.

    22 de Noviembre a las 10:39 hs.

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    • Peluquerac

       

      Que siga comprando que cuando ellos les de.la gana me volverán a activar el reembolso. Les voy a poner una denuncia en consumo.

      23 de Noviembre a las 8:00 hs.

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      • Claudia G

         

        propuso una solución:

         

        Si pagaste con PayPal quizás ellos te puedan ayudar. A mí me ayudaron cuando no me quería reembolsar un vendedor de eBay. Nunca me ha fallado PayPal

        23 de Noviembre a las 8:08 hs.

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        • Peluquerac

           

          Pague por tarjeta crédito así que no hay nada que hacer. Son casi ***€ que perdí

          23 de Noviembre a las 8:18 hs.

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          • Peluquerac

             

            Si me haré otra cuenta de wish pediré el mismo artículo y cuando llegue pediré el reembolso

            23 de Noviembre a las 8:19 hs.

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            • Peluquerac

               

              Se están pasando la ley del consumidor por el forro, con la ventaja de que están en China y aquí no se puede ir a reclamar nada en persona pues se aprovechan. Ya fui a consumo a poner reclamación

              04 de Diciembre a las 7:08 hs.

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              • Peluquerac

                 

                Directamente no me han solucionado nada y le he puesto reclamación en consumo

                19 de Diciembre a las 7:16 hs.

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