Pague y no llego el pproducto

Vuelvo a realizar mi reclamo!!!!

realicé dos compras el dia 13/09)/19 y solo recibí una!!!
las basketball shoes no las recibí y
en el seguimiento de Correo Argentino figura que volvieron a su remitente de origen.
datos de la compra
13.09.19 [números] wish.com usd 31,82 31,82
código de seguimiento nacional: basketball shoes rd[números]ar
exijo se me reintegre el dinero de inmediato
bajo apaercibimiento de iniciar las acciones legales que correspondan.wish me responde que pasaron lod 30 dias hola gonzalo,
gracias por comunicarte con el equipo de soporte de wish. Para mí es un gusto atender tu solicitud.
comprendo que no has recibido tu calzado deportivo y lo lamento. He verificado la información de la compra y debo indicarte que 30 días después de la fecha estimada de entrega 12 de noviembre del [números], se vence el plazo para hacer cualquier solicitud sobre tus compras.
para que no se vuelva a presentar esta situación, te recomiendo amablemente que verifiques la fecha estimada de entrega de cada una de ellas y en el caso que se genere algún incidente, podamos actuar lo más antes posible.
nuestro objetivo es llenar tus expectativas de manera positiva y cuidar de tu interés, a continuación te dejo el enlace para que te informes sobre nuestra política:
https://www.wish.com/help#s1
lo inconprensible, es que yo recibi el 23/01/[números]
una de las compras ,siii dos meses despues de la fecha aducida como limite datos de la compra
13.09.19 [números] wish.com usd 3,66 si llego
13.09.19 [números] wish.com usd 31,82 no llegó

pedido #: 5d7bd[números]a[números]b2c