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Reclamo a Wish

No llegan mis pedidos

[Solucionado]

En el mes de mayo hice la compra de 4 artículos, según el rastreo ingresaron a peru el 20 de junio, la fecha inicial de entrega era 20 de julio, luego cambió a 1 de agosto , estamos 28 de agosto y no sé nada. Me contacté con Serpost que es el servicio de correo local y me dijeron que en sus oficinas no figuran los números de rastreo de los artículos, que consulte con el proveedor. He escrito al mail de soporte al cliente de wish en 3 ocasiones y me llega automáticamente una respuesta diciéndome que en 2 o 3 días se comunicaran conmigo y nada. En el aplicativo al ir a servicio al cliente, no me da opción a solicitar reembolso. realmente es muy frustrante encontrar solo respuestas automáticas que no me dan ninguna información ni solución. La verdad, estoy totalmente decepcionada de wish.

Comentarios
  • Silvia E

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me dieron la opción a reembolso, que a estas alturas era lo único que quería. La verdad una mala experiencia, primera vez que compraba en wish y fue terrible. Quizás la pandemia tuvo que ver, no lo sé; no me dieron mayor explicación.

    28 de Setiembre a las 9:49 hs.

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