Reclamo a Wish
El problema es que no puedo solicitar reembolsos, ni mucho menos contactar el servicio al cliente, y solicito reembolsos de pedidos que no me han llegado, los solicito porque ya se ha cumplido la fecha donde debe llegar el producto y este no ha llegado, solo sale un mensaje que mi cuenta ha sido bloqueado por haber solicitado muchos reembolsos, lo cual los he hecho porque los productos que llegan llegan tardes, fuera de la fecha indicada, otros llegan defectuosos y se le suma a los que ni llegan, he enviado un correo al soporte, y no he tenido respuesta alguna, por favor espero que me solucionen el problema, haciendo que el soporte o servicio al cliente responda o haciendo los reembolsos de mis pedidos que no llegan.
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El problema acá es que te descuentan de prepo sin nuestro consentimiento wish
Por favor den de baja esa aplicación así dejan de debitar en la tarjeta visa todos los meses descuentan algo que jamás compramos una vergüenza encima a una pobre jubilada de la argentina
Débito en tarjeta no autorizado por mi
Me debían todos los meses y no compré nada
Wshi
Hola estoy teniendo problemas con esta empresa wshi nunca me suscribí ni compré jamas nada ahi y me estan debitándome semanalmente de la tarjeta ya hice el reclamo a la dentidad bancaria y fue bloqueada pero siguen queriendo cobrarme mes a mes como se puede dejar de …
Wish Payment Issue
Wish payment issue ¿Qué es? ⛔ “Wish payment is…
Mi Pedido De Wish No Llega
Mi pedido de Wish no llega Recibimos muchas consultas en tuQuejaSu…
Jenny A
No me dicen nada de desbloquearme la cuenta y darme mis reembolsos.
29 de Octubre a las 16:48 hs.
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pepito G
He colocado en los comentarios lo que me han dicho a mí.
Un saludo.
29 de Octubre a las 17:02 hs.
pepito G
A través de esta página no se han puesto en contacto conmigo, por lo que lo tuve que hacer yo a través de su correo de contacto y me respondieron lo siguiente
29 de Octubre a las 16:57 hs.
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pepito G
Yo:
He hecho varias reclamaciones por artículos que han llegado defectuosos. Por eso tuve que pedir un reembolso por el valor de esos artículos. No me hubiera importado devolverlos, es más, luego compré esos artículos después del reembolso. Pero ahora hay dos artículos que no han llegado y mi cuenta me aparece que tengo una mala re****ción por pedir demasiados reembolsos y digo que no es mi culpa que los artículos lleguen defectuosos o en mal estado. Por eso le pido que elimine la mala re****ción de mi cuenta para poder comunicarme con el servicio al cliente y seguir comprando muchas cosas con Wish. Perdón por las molestias y muchas gracias.
29 de Octubre a las 16:57 hs.
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pepito G
Wish:
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Wish. Es un gusto dar respuesta a tu solicitud el día de hoy.
Te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible y debemos asegurarnos periódicamente de que todos los consumidores en la plataforma no se beneficien injustamente de nuestras generosas políticas de devolución y reembolso.
Lamentamos que tu pedido reciente no haya estado a la altura de tus expectativas. Ten en cuenta que nuestro sistema analiza la actividad de su cuenta, así como la actividad en varias cuentas que pueden estar conectadas, al determinar una cuenta para reembolsos excesivos.
Con respecto a tu reembolso y las interacciones de soporte, continuaremos respaldando completamente tus compras una vez que tu cuenta esté nuevamente en buen estado. Puedes recuperar la buena re****ción de tu cuenta si continúas comprando en Wish.
29 de Octubre a las 16:58 hs.
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pepito G
Respondía a este correo con una pregunta diferente
29 de Octubre a las 16:59 hs.
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pepito G
Yo:
Buenas tardes,
Cuánto tiempo tengo que esperar para poder ponerme en contacto con servicio al cliente?
Muchas gracias.
29 de Octubre a las 16:59 hs.
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pepito G
Wish:
Hola Enrique
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Wish. Es un gusto dar respuesta a tu solicitud el día de hoy.
Con respecto a tu reembolso y las interacciones de soporte, continuaremos respaldando completamente tus compras una vez que tu cuenta esté nuevamente en buen estado. Puedes recuperar la buena re****ción de tu cuenta si continúas comprando en Wish.
Esperamos poder servirte en el futuro y esperamos que pueda continuar disfrutando de la experiencia de compra junto con nuestros más de *** millones de usuarios.
Gracias por escribirnos y ten presente que cualquier duda o inquietud siempre estaremos a tu disposición.
Cordialmente,
Andres
Wish Support
29 de Octubre a las 16:59 hs.
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pepito G
Esto es todo. No me han resuelto la duda de cuánto tiempo tardan en darme por buena mi cuenta. Ellos siempre me dicen que hacen inspecciones rutinarias, pero yo necesitaba una cifra (unos días, una semana, un mes ...).
El caso es que no me han solucionado nada y estoy a la espera de que me quiten la mala re****ción.
Solo espero que os haya servido.
Muchas gracias.
29 de Octubre a las 17:01 hs.
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Jenny A
Si exactamente eso fue lo que me respondieron, pero no dicen cuando van a quitar la mala re****cion, solo dice que la pierdes haciendo compras y calificando tus compras, pero como vamos a hacer compras si no reembolsan el dinero, y los articulos nunca llegan.
29 de Octubre a las 17:10 hs.
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pepito G
Ese es el problema. Porque yo entonces no voy a recuperar la buena re****ción, porque si hay pedidos que no me ham llegado no me voy a fiar de esta página web y no voy a seguir comprando más.
A no ser que si al comprar solamente una cosa te quitan la mala re****ción. Yo no lo he intentado eso, ahora mismo no necesito nada y tampoco me fio mucho de pedir. Voy a esperar un tiempo a ver si me la quitan y sino compraré algo (baratísimo, por supuesto) a ver qué es lo que pasa.
Si alguien ha probado esto o tiene alguna solución que lo comunique.
Un saludo.
29 de Octubre a las 17:31 hs.