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Mi producto (lentes) no aparece en mi historial de pedidos

Eh realizado una compra de unso lentes el 13/03 para lo cual realice el pago con una tarjeta, y ahora me doy con la sorpresa de que ese pedido no está en mi historial es como si no hubiera comprado nada por que ni siquiera figura algun correo en mi bandeja para poder rastrearlo, pero cuento con el detalle del movimiento bancario que indica que se realizó el deposito a la cuenta de wish el mismo día. Por favor necesito ayuda, va a llegar mi producto? se me va reembolsar? cual es el motivo de que no aparece en el historial de pedidos?

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