Me siento estafado

Entrega estimada:
29 de mayo de [números]-25 de junio de [números]
de este pedido solo me enviaron la llave maya pero ella no sirve, envie hasta fotos de la misma , el disco duro nunca me llego

id del pedido: 60a07b50bd8b2e[números]c16c
domicilio de envío:
alexis salas
san francisco de heredia, urbanizacion la liliana segunda etapa casa número [números]
heredia, [números]
costa rica
forma de pago:
tarjeta de crédito

mastercard: **** [números]

código postal: [números]

detalles del pago:
total del producto 54,00 $
envío 17,00 $
total del pedido 71,00 $
despues de este pedido realice otro, fue la compra de dos maquinas hasta el momento no llegaron y no solo eso en mi hoja de seguimiento y en mi historial no aparece
estos son los datos de este siguiente pedido
order id: 60cba[números]ba9e4af[números]d
shipping address:
alexis salas garita
costa rica
heredia
heredia, heredia [números]
costa rica
payment method:
credit card

mastercard: **** [números]

zip/postal code: [números]

payment details:
item total $46.00
shipping $13.00
order total $59.00
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akita cutting machine m[números]b m...
store: melissagustavewogmkx
quantity: 1
cost: $22.00
status: processing order
delivery estimate:
jul 1, [números] - sep 2, [números]
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makita lithium ion sub compact...
store: ternencejeffqovref
quantity: 1
color: multicolor
size: 20cmby30cm
cost: $24.00
status: processing order
delivery estimate:
jul 1, [números] - sep 2, [números]
lo extraño de este pedido es que no aparece en mi hoja de historial, por otro lado la hoja de control nmo trabaja, agradecería me brindaran ayuda con relación a esta situación