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Reclamo a Wish

Me cobraron y el pedido no se registró

El día 8 de septiembre intenté hacer una compra en wish de $[números].12 pesos mexicanos, había visto con con tarjeta de crédito la podía hacer con cuotas, seleccione la de 9 meses pero mi tarjeta no pasaba y mejor lo deje así para mejor hacer el pago en un oxxo; paso una rato y me llegó la notificación al celular que mi pago había sido aprobado, sin cuotas; me descontaron el dinero y enseguida me metí a la aplicación de wish para cancelar mi pedido y me llevo la sorpresa que no se registró, mi historial de pedidos está vacío.

envie mi queja a wish y decía que me contestarían en 3 días hábiles, es 14 de septiembre y aún no recibo respuesta ni reembolso; tengo capturas de pantalla.

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