Contactar a Wish
☰ ☰

Reclamo a Wish

Incumplimiento de entrega, aduana de colombia no permite su salida

[Solucionado]

Realicé un pedido de 5 productos el día 30 de noviembre de [números] y me dieron fecha de entrega entre el 12 de diciembre y el 26 de enero, sin embargo, el 28 de diciembre me envían un mail donde me dicen que el pedido se encuentra en colombia retenido en la aduana, que debo cancelar 1.57 dólares, me pareció injusto porque mi pedido ya incluía un pago por envío, sin embargo traté de pagarlo pero no pude, no me habilitó un pago de ninguna forma. Escribo reclamando que no me llegó el 26 de enero y me piden que espere hasta el 2 de febrero, hoy es 3 y se terminó el plazo.

Contactar a Wish
Comentarios

  • Shirley M

     

    solución recibida:

     

    Realmente fue muy triste mi experiencia, Whish siempre me ha cumplido pero todo se truncó en la aduana de Colombia, la empresa que debía cumplir con la entrega exigió un pago adicional de 1.57 dólares, me pareció injusto porque en el pedido se le adiciona un gasto de envío, sin embargo traté de cancelarlo ya que era un regalo de Navidad, pero de ninguna forma me permitió cancelarlo y le escribí a Whish manifestando lo ocurrido y me dijeron que debía esperar el plazo acordado para la entrega, en fin fueron dos plazos más de entrega, no se cumplieron y decidí pedir el reembolso del dinero. Y así lo hicieron. Todo fue en la aduana de Colombia que retuvieron la mercancía.

    06 de Marzo a las 16:00 hs.

Más reclamos hacia Wish

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas