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Reclamo a Wish

El producto pedido a wish nunca llego a mi domicilio

El día 29 de enero del corriente año efectué un pedido (compra), # de pedido wish: 63d68fefdb[números]d[números]d0cd9, que incluía un altavoz bluetooth "tronsmart bang" (# de rastreo/seguimieto "dhl" : [números]) y 10 pares de medias soquete . El día 1 de febrero me llegó una notificación informándome que el primer producto había sido entregado. En el detalle decía que "la entrega fue organizada a través de un servicio de terceros y que no se esperaban detalles de la entrega". Para verificar el estado del pedido me comunique con la empresa dhl express la cual me informa que el numero de rastreo proporcionado por wish pertenecía a otro producto con otro destino, el cual no era el mio. Tampoco habían registros de mi producto en la base de datos de dhl express. Adjunto las captura de pantalla correspondientes de la app (wish) y el audio de la llamada con la empresa dhl.

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