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Cancelación de compra

Saludos 

necesito cancelar una compra realizada por error por la cantidad de $[números].24.

durante el día de ayer 20 de noviembre del [números] fue debitada de mi cuenta la cantidad de $[números].24 aparentemente bajo una compra.  durante el día de hoy 21 de noviembre del [números] detecté el débito.

me gustaría que anularan dicha compra y me enviarán una carta indicando que la transacción no se llevó a cabo para que el banco pueda revertir esa factura.

ustedes aún no la han cobrado. La cantidad está separada en el banco pero ustedes no la han cobrado.

repito, esa compra no está autorizada. Fue un error.

espero información de ustedes a la mayor brevedad posible.

gracias

la tarjeta utilizada fue el número [números] [números]

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