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Reclamo a Wish

Bloqueo de pago

El año pasado a finales hice unos pedidos a wish. Algunos llegaban el 1 de enero, lo cual es improbable que llegara, sin embargo esperé, estuve al pendiente por si en algún momento llegaban retrasados por el problema de la pandemia y llegó febrero el cual tuve algunos contratiempos y no revise mi cuenta. Cuando quise pedir el reembolso no lo permitieron pues se había pasado la fecha retrasada de reembolso. Me molesté pues aunque sean pocos pesos, cuesta ganarlos.
de todos los productos pedidos a fin de año solo llegaron dos o tres y de los otros pedí el reembolso. Después de eso me bloquearon completamente mi cuenta, no pudiendo comprar nada. Cuando pongo pagar me sale otra ventana donde me dice que lamentan el bloqueo y que solo necesitan mi identificación para corroborar que soy yo. La he enviado miles de veces y sigue igual. Cuando pongo queja solo se concreta a decirme que no pueden desbloquearme y que lea las políticas. Ya las leí y releí y sigo sin saber cuál es la causa del bloqueo.
nadie me da solución porque solo hablo con robots y nadie se pone en contacto conmigo.

Comentarios
  • Susana G

     

    No han hecho nada, ni se han comunicado conmigo. Mi cuenta sigue igual. Bloqueada

    25 de Julio a las 10:43 hs.

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    • Susana G

       

      No se han comunicado. Sigo bloqueada. He enviado ya tantas veces mi identificación que es lo que me piden para desbloquear pero nada más no hay respuesta ni comunicación. Solo quiero que desbloqueen para poder utilizar mi dinero que está ahí.

      09 de Agosto a las 20:19 hs.

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