Necesito que me arreglen el anafe o me den otro

4 de agosto [números]
estimado/a, a quien corresponda:
me dirijo a usted para informarle que el 26 de junio, compré un anafe whirpool modelo wdb60ar. Hice esta compra en Musimundo sc bariloche
lamentablemente, su producto no funcionó bien y el service oficial post venta tampoco me soluciono el problema. El anafe fue instalado en obra, el 31 de julio pero el encendido eléctrico no funciono. Cuando recurri al service el mismo fue inadecuado, nunca se presentaron en mi casa, y me hicieron llevar el anafe al service el 1 de agosto al negocio del service oficial de whirpool (claudio bertazzo, n° de orden [números]). Se comprometieron dar una respuesta de arreglo el dia 3 de agosto pero nunca llamaron. Cuando llame al service respondieron “que no tenían tiempo de ocuparse del aparato, que quizás podrían hacerlo en el transcurso de la otra semana”. Cuando dije que llamaría para hacer una queja me amenazaron diciendo que si efectuaba la misma no se ocuparían del aparato y quedaría en su local 3 meses que es lo que tarda whirpool en hacerse cargo.
mucho apreciaré que me den una solución, para recuperar mi dinero o el anafe en funcionamiento, ya que no tengo cocina para resolver este problema. Adjunto copias.
quedo a la espera de su respuesta y una resolución para mi problema. Por favor, establezca contacto conmigo enviando una carta al domicilio indicado.
atentamente,
jose martin scervino
quintral [números]
([números]) san carlos de bariloche, río negro
argentina
e-mail: scervino@bg.fcen.uba.ar; jmscervino@hotmail.com