Reclamo a Whirlpool Argentina
El 12/10/[números] compre en la Tienda Virtual de Falabella y retiré en la tienda de falabella del shopping tom, una kitchen aid batidora artisan roja ksm[números]ca, y la misma dejó de funcionar al mes de haberla comprado. El motor se había trabado. El 4 de novimebre me contacté con la garantía de kitchenaid argentina, brindada por whirpool, y habiendo hablado con la operadora paula bonilla, y con muchísima demora en el proceso, logré que vinieran a buscar la batidora a mi casa para repararla por estar en el periodo de garantía de un año. El reclamo fue el número [números], y tardaron 1 mes en devolverla, es decir, el 3 de diciembr, y me la devolvieron unos días después. (29 días + los días que estuvo fallando en casa + los dias extra hasta que llegó a casa). Me dijeron por teléfono "la batidora no estaba rota, se le hizo un cambio de carbones al motor y anduvo" lo cual me pareció una actitud despreciable, como querinedo indicar que yo era un tonto. La batidora estaba rota, y yo no puedo abrir la batidora para cambiarle los carbones al motor. El 19/05/[números] volví a comunicarme porque la batidora comenzó a fallar nuevamente, haciendo un ruido como a falta de grasa o algo, muy fuerte, lo que la dejó inutilizable de nuevo. Abrieron el caso número [números] // [números]. Vinieron a buscar la batidora el jueves 28/05/[números]. El numero de seguimiento de envío de oca es el [números], donde indica que llegó a destino el 11/06/[números]. Me llamaron para decirme que "la batidora no estaba rota, sino que le faltaba grasa a los buges, y la engrasaron". De nuevo una actitud muy despreciable al insinuar que el aparato no estaba roto, ya que sí, lo estaba. Yo no puedo abrir la batidora para "agregarle grasa a los engranajes". me enviaron la batidora de regreso diciendo que estaba reparada, llegó el miércoles 07/07/[números]. Me encontré con que la batidora andaba horriblemente mal, con el mismo problema que antes, y sonaba aún peor. No responden! - ley [números] iv 17 'a' exijo el cambio!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Whirlpool no tiene repuesto y no se puede reparar el horno
Tuvo una málisima experiencia con whirlpool. Compró 10/24 horno eléctrico woc73ed, alta gama y en marzo [números] dejó de funcionar porque se quemó la unidad de control. Confirmaron luego de 2 meses que no tienen el repuesto en stock y tampoco se consigue. El service o…
Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Alfredo, buenos días. Para poder ayudarte, necesitamos tu número de contacto. Saludos
03 de Setiembre a las 11:31 hs.
Comentar
Alfredo P
**********
03 de Setiembre a las 12:36 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Gracias por compartirnos los datos. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
04 de Setiembre a las 9:43 hs.
Comentar
Alfredo P
Mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos......................
08 de Setiembre a las 15:25 hs.
Alfredo P
PORQUE NO HAN HECHO NADA! QUIEREN QUE NOS CANSEMOS!
07 de Setiembre a las 10:37 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Alfredo, buen día. Te comentamos que tu reclamo se encuentra en gestión y fue derivado nuevamente con el área encargada. Saludos
08 de Setiembre a las 9:26 hs.
Comentar
Alfredo P
Mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos, mentirosos
08 de Setiembre a las 15:25 hs.
Alfredo P
MENTIRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
08 de Setiembre a las 15:12 hs.
Comentar
Alfredo P
NO DERIVARON NADA
08 de Setiembre a las 15:12 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Alfredo, te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro equipo que te ayudará a resolver tu inconveniente. Saludos
09 de Setiembre a las 10:48 hs.
Comentar
Alfredo P
yo te aconsejo que despidas al gerente de atención al cliente y a su equipo
09 de Setiembre a las 12:31 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buen día, Alfredo. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se contacte con vos a la brevedad. Saludos
10 de Setiembre a las 11:16 hs.
Comentar
Alfredo P
whirpool te cuento un chiste,
- de cuantos wat tiene que ser un foco de luz para poder andar bien en una casa?
- de 2.
- por qué?
- porque lo wa a prender, y lo wa a apagar...
viste? mis chistes son mejores que los tuyos WHIRPOOL!
MANGA DE ESTAFADORES!!!
11 de Setiembre a las 14:50 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Alfredo, buenos días. Te comentamos que tu reclamo se encuentra en gestión y fue derivado nuevamente con el área encargada. Saludos
14 de Setiembre a las 9:31 hs.
Comentar
Alfredo P
no se van a quedar con la ultima palabra.
NO LES DESEO NADA MALO, PERO OJALÁ QUE SE LES ROMPA EL COLOR CELESTE Y TENGAN QUE PINTAR CON AZUL MUY DESPACITO.
15 de Setiembre a las 14:24 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Alfredo, buenos días. Vamos a derivar tu mensaje con nuestro equipo. Saludos.
16 de Setiembre a las 9:04 hs.
Comentar
Alfredo P
Whirpool, dale amigo, me tenés podrido con el copy-paste.
Te invito a tomar una leche con chocolate a casa, de paso traete una batidora nueva, dale? mi dirección y mi teléfono ya los tenés, mandame un whatsapp y venite cuando quieras!
18 de Setiembre a las 10:44 hs.
Alfredo P
Whirpool, dale amigo, me tenés podrido con el copy-paste.
Te invito a tomar una leche con chocolate a casa, de paso traete una batidora nueva, dale? mi dirección y mi teléfono ya los tenés, mandame un whatsapp y venite cuando quieras!
18 de Setiembre a las 10:45 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Alfredo, buen día. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se contacte con vos a la brevedad. Saludos
21 de Setiembre a las 9:45 hs.
Comentar
Alfredo P
Whirlpooll dejo asentada mi respuesta para que mi mamá se contacte con tu mamá.
21 de Setiembre a las 12:14 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Alfredo, buenos días. Te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro equipo que te ayudará a resolver tu inconveniente. Saludos
22 de Setiembre a las 9:36 hs.
Comentar
Alfredo P
me encanta cómo siempre querés tener la última palabra Whirlpool, se nota que José Whirlpool no está casado.. si no, mamita! Lo único que dirías sería "Sí, señor, como usted mande mi querido cliente"
22 de Setiembre a las 9:57 hs.
Comentar
Alfredo P
Te puedo presentar a Señora Atma, tienen muchas cosas en común, quizás pegan onda y quién sabe... salen nuevos electrodomestisicos marca AtPool.. me imagino algo así como un slogan "AtPool, durabilidad y confianza al servicio tu vieja"
22 de Setiembre a las 9:59 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Alfredo, te comentamos que tu reclamo se encuentra en gestión y fue derivado nuevamente con el área encargada. Saludos
23 de Setiembre a las 9:56 hs.
Comentar
Alfredo P
Whirlpool, le dije a tu mamá que te lave la boca con jabón por decir mentiras.
26 de Setiembre a las 12:38 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Alfredo, buenos días. Reiteramos tu reclamo con nuestro equipo para que se contacten con vos en breve. Saludos.
28 de Setiembre a las 9:46 hs.
Comentar
Alfredo P
Chincho poroto
28 de Setiembre a las 9:59 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Alfredo, te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro equipo que te ayudará a resolver tu inconveniente. Saludos
29 de Setiembre a las 9:34 hs.
Comentar
Alfredo P
Mienten mienten mienten
03 de Octubre a las 15:35 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buen día Alfredo, como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
22 de Marzo a las 12:14 hs.
Comentar
Alfredo P
Hola Leandro. Para nada. Sigo con la batidora rota acá en casa. Como les dije, no confío en que se la lleven por dos razones: ya se la han llevado y la devolvieron igual de rota, tardando un montón de tiempo, la otra razón es que son tan poco confiables en su contestación que no sé si se las doy que me la vayan a devolver. Exigimos que se nos cambie el equipo por uno nuevo, según lo que ampara la ley de defensa al consumidor.
22 de Marzo a las 22:13 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Entiendo Alfredo. Te compartimos el número del centro de atención al cliente KitchenAid donde podrás solicitar asistencia técnica. Saludos!: **** *** ****. Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hs, Sábados de 08:00 a 13:00 hs. E-mail: atencionalcliente*kitchenaid.com
25 de Marzo a las 16:32 hs.
Comentar
Alfredo P
le podés decir a la ejecutiva que tiene el caso Ariand Purita que nos llame por favor? y dejen de escribir en su consola que "llamamons y nadie contestó" porque nunca llaman!
25 de Marzo a las 16:36 hs.
Alfredo P
*Ariadna
25 de Marzo a las 16:36 hs.