Reclamo a Whirlpool Argentina
El día 30 de octubre realizamos la compra de un anafe y horno en Compra Cierta al cual nos dieron como número de pedido el n°[números].
recibimos los artículos y al des envolverlos descubrimos la falta de dos accesorios del anafe.( la tapa de 2 hornallas)
luego de varias llamadas telefónicas sin respuesta (desde el día 9 de noviembre) lo cual nos perjudica al estar dependiendo de esto para poder recibir la habilitación por parte de Ecogas para la conexión definitiva a la red de gas natural, para lo cual nos exigen contar con todos los artefactos en perfecto estado.
desde hace más de una semana que intentamos comunicarnos de lunes a viernes de 9 a 18 llamando por teléfono más de 20 veces diarias, sin respuesta alguna, siempre los operadores se encuentran ocupados.
dada la falta de seriedad con la que nos han tratado y considerando que la manera en que se han manejado, tomamos esto como una estafa.
por lo tanto de no recibir respuesta alguna de su parte procederemos a continuar el reclamo por la vía judicial.
esperando una respuesta acorde a la situación, quedo atento a sus comentarios y/o posible contacto de su parte.
saludos cordiales.
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Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
No me hacen factura a
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (una srl) y me mandaron una factura b, cosa que no es correcta, llamo para realizar el reclamo al [números] y me dicen que ellos solo hacen factura b, (lo tengo grabado) que ley permite eso???
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Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la cuba arruinado los rulemanes . Es un lavarropas whirlpool wlf75ab no consigo repuestos.la cuba es sellada y realmente ya no se que puedo hacer salvo iniciar un reclamo judicial
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola María Belen, ya hemos derivado tu caso para que se comuniquen con vos a la brevedad y te brinden una solución. ¡Saludos!
02 de Diciembre a las 14:54 hs.
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MaríaBelén R
Muchas gracias !
02 de Diciembre a las 16:09 hs.
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Guillermo B
Hola María, solucionaste el tema, porque acabo de abrir el anafe que compre y me pasó exactamente lo mismo, faltan las tapas.
23 de Agosto a las 21:08 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes María Belén , cómo estas?. Mi nombre es Juan y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron resolver el tema de los elementos faltantes . Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 16:07 hs.
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MaríaBelén R
Hola buenas tardes, pasaron 4 años... y si solucionaron al problema! me enviaron las piezas faltantes, costó pero fue solucionado!!!! Gracias!!!
25 de Marzo a las 18:56 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buen día Belén , nos alegramos que se haya solucionado el inconveniente . Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
29 de Marzo a las 11:04 hs.
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