Reclamo a Whirlpool Argentina
El día 30 de octubre realizamos la compra de un anafe y horno en Compra Cierta al cual nos dieron como número de pedido el n°[números].
recibimos los artículos y al des envolverlos descubrimos la falta de dos accesorios del anafe.( la tapa de 2 hornallas)
luego de varias llamadas telefónicas sin respuesta (desde el día 9 de noviembre) lo cual nos perjudica al estar dependiendo de esto para poder recibir la habilitación por parte de Ecogas para la conexión definitiva a la red de gas natural, para lo cual nos exigen contar con todos los artefactos en perfecto estado.
desde hace más de una semana que intentamos comunicarnos de lunes a viernes de 9 a 18 llamando por teléfono más de 20 veces diarias, sin respuesta alguna, siempre los operadores se encuentran ocupados.
dada la falta de seriedad con la que nos han tratado y considerando que la manera en que se han manejado, tomamos esto como una estafa.
por lo tanto de no recibir respuesta alguna de su parte procederemos a continuar el reclamo por la vía judicial.
esperando una respuesta acorde a la situación, quedo atento a sus comentarios y/o posible contacto de su parte.
saludos cordiales.
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Mi horno se apaga a los 16 minutos de encenderlo
Compre un horno a gas empotrable whirpool mod wog60ix, y al cabo de 16-20 minutos de encendido se apaga y no vuelve a encender hasta que se enfría. Ya probamos con mas ventilación pero el problema nose resuelve. que problema puede tener? saludos marisel quaranta
La heladera que tiene dos no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Continúa mi reclamo contra whirlpool por la heladera que tiene dos meses y que no enfría vino el técnico el viernes, lo arregló y hoy domingo no funciona de nuevo!!!! si no me dan una heladera nueva, haré la denuncia en defensa del consumidor
La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola María Belen, ya hemos derivado tu caso para que se comuniquen con vos a la brevedad y te brinden una solución. ¡Saludos!
02 de Diciembre a las 14:54 hs.
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MaríaBelén R
Muchas gracias !
02 de Diciembre a las 16:09 hs.
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Guillermo B
Hola María, solucionaste el tema, porque acabo de abrir el anafe que compre y me pasó exactamente lo mismo, faltan las tapas.
23 de Agosto a las 21:08 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes María Belén , cómo estas?. Mi nombre es Juan y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron resolver el tema de los elementos faltantes . Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 16:07 hs.
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MaríaBelén R
Hola buenas tardes, pasaron 4 años... y si solucionaron al problema! me enviaron las piezas faltantes, costó pero fue solucionado!!!! Gracias!!!
25 de Marzo a las 18:56 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buen día Belén , nos alegramos que se haya solucionado el inconveniente . Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
29 de Marzo a las 11:04 hs.
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