Reclamo a Wayni
Tengo la app wayni móvil, y hace dos meses que solicité la tarjeta física primero y nunca llegó, y por otro lado la tarjeta virtual no funciona, primero no podía habilitarla y ahora tira error... Me comunique varias veces con un asesor y la respuesta es siempre la misma, me hace borrar la cache de la app. Y luego cuando les muestro que no funciona y sigue sin funcionar, me dicen que van a derivar el problema al area de la app. Son lamentables pq hace dos meses que me tienen así a las vueltas.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Mariano hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
13 de Abril a las 16:57 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Mariano
Hemos verificado tu contacto por WhatsApp el día de ayer.
Tu caso se encuentra en análisis bajo el ticket #*******, generado desde tu primer contacto por ese medio. Lamentamos las demoras y, apenas contemos con novedades por parte del equipo de soporte, nos pondremos en contacto para asistirte.
Gracias por tu paciencia.
Saludos,
Atención al Cliente
14 de Abril a las 18:10 hs.
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Mariano O
Lo mismo me dijeron hace un mes por Whatsapp...
14 de Abril a las 18:12 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Continuamos a la espera de resolución.
Cuando dispongamos de mayor información te contactaremos.
Saludos.
14 de Abril a las 18:21 hs.
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