Reclamo a Wayni
Descubrí por casualidad que yo pedí un préstamo de [números].[números] cosa que no lo hice yo y después descontaron en dos cuotas de [números].[números] c/u que tampoco hice yo tengo captura de la persona que se metió en mi cuenta y uso mi nombre a lo que voy es hacer la denuncia en la comisaría y anulación de dicho préstamo ya que yo no recibí nada y tampoco pedí.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Sandra hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
12 de Mayo a las 8:35 hs.
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Sandra G
Se adjuntó un archivo al reclamo
12 de Mayo a las 8:45 hs.
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Sandra G
Adjunto archivo de este reclamo que vengo haciendo desde el 8 de este mes yo no saque préstamo aparecieron estos nombres que paso el teléfono de esa persona que le dije que no
12 de Mayo a las 8:48 hs.
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Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes,
Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía.
Saludos.
12 de Mayo a las 17:54 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Sandra
Solicitamos información por WhatsApp respecto a la denuncia que debés presentar para poder avanzar con el análisis de tu caso.
Nos mencionaste que aún no pudiste acercarte a la comisaría, pero dicha denuncia es fundamental para continuar con la gestión del desconocimiento informado.
Quedamos a la espera de tu contacto y de la documentación correspondiente para poder avanzar con el análisis.
Saludos,
Atención al Cliente
14 de Mayo a las 17:38 hs.
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Sandra G
Porque fui a la comisaría y no había sistema,yo trabajo y no puedo ir todo los días veo si mañana puedo ir y la otra es que el error es de ellos por dar un préstamo a cualquiera sin verificar bien si era yo pienso que tendrían que anularlo y buscar a la persona que lo saco para eso le mandé los datos nombres y cvu
14 de Mayo a las 17:42 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Quedamos a la espera de tu contacto y de la documentación correspondiente para poder avanzar con el análisis.
Saludos,
Atención al Cliente
14 de Mayo a las 17:44 hs.
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Sandra G
Ya mandé denuncia policial echa hoy
15 de Mayo a las 10:58 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Sandra
Tal como te confirmamos por WhatsApp, la denuncia fue escalada al área de Legales para su correspondiente análisis.
Una vez que recibamos novedades e información sobre la resolución, nos estaremos contactando nuevamente con vos.
Continuamos realizando el seguimiento de tu caso.
Saludos,
Atención al Cliente
15 de Mayo a las 12:29 hs.
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