Reclamo a Wayni Móvil
No acreditan el préstamo aprobado. Ya llevan 48 horas hábiles desde que quedó aprobado para transferir.
si no se acredita mañana 25.02. No lo quiero, ya no me sirve porque incumplieron con el contrato online firmado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Debitaron plata sin motivo
Me debitaron plata y no responden . No debo nada , ya les envíe el comprobante de débito que hicieron en mi caja de ahorro
[SOLUCIONADO] Wayni Móvil Me debitaron plata y no debo nada
No tengo ninguna préstamo con ellos y me sacaron de mi débito 2950 pesos
[SOLUCIONADO] No se acredito prestamo
Buenas tardes. En el dia de ayer 26/5 volvi a solicitar un prestamo con ustedes y al momento no me llego ningun mail del estado del prestamo. Segun la web informan que se acredita al 1 er dia habil si se solicita el fin de semaan que en mi caso es hoy. Les pido que me …
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
Hola Lucas hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
24 de Febrero a las 20:14 hs.
L V
Por acá si responden? Hace 24 horas que estoy reclamando.
Escribí a las 11.30 y me atendió un bot diciendo que no estaban disponibles los ejecutivos.
24 de Febrero a las 20:28 hs.
L V
Luego de promesas de pago, llegó el momento en que no necesité el préstamo y lo cancelé. Incluso divulgaron mi correo electrónico en una lista de distribución pública con el resto de los solicitantes, por lo que acabo de registrar mi denuncia de forma legal
01 de Marzo a las 19:01 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
propuso una solución:
Hola Lucas
Hemos verificado tu historial crediticio con Waynimóvil y observamos que anteriormente tuviste un préstamo con la empresa el cual finalizaste exitosamente.
En esta segunda oportunidad tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma bancaria para ejecutar las transferencias y cuando te logramos transferir ya no necesitabas el dinero.
La demora no fue sólo con vos, también se vieron afectados otros solicitantes por tal razón les enviamos la comunicación masiva para darles aviso que estábamos trabajando en resolver el incidente.
Sentimos no haber cumplido con tus expectativas en esta oportunidad y esperamos seguir mejorando nuestro producto a fines de evitar estas incidencias.
Cualquier duda o comentario adicional estaremos para ayudarte.
02 de Marzo a las 12:39 hs.
L V
1) incumplieron con el contrato y tuve que salir a buscar una opción B
2) la lista podría haber estado oculta. Acaso creen que eso es un beneficio? ajaja
3) Al día siguiente, el préstamo volvió a estar disponible y atenti.. los intereses subieron ***%..
02 de Marzo a las 13:27 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
propuso una solución:
Lucas comprendemos la molestia y te ofrecemos disculpas.
Estamos trabajando para mejorar nuestro producto.
Sentimos lo ocurrido
02 de Marzo a las 15:29 hs.
L V
No es una solución. Por eso, voy a buscar la solución desde lo legal. Dejen de enviar soluciones al reclamo. No lo voy a cerrar hasta que realmente paguen por el incumplimiento del contrato y por el mal uso de los datos confidenciales
02 de Marzo a las 16:46 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
propuso una solución:
Visualizamos que luego de esto solicitó un préstamo que ya finalizó exitosamente.
Procederemos a cerrar tu reclamo por este canal
28 de Julio a las 10:44 hs.
Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas V
07 de Noviembre a las 12:45 hs.
L V
solución recibida:
.
07 de Noviembre a las 19:06 hs.