Reclamo a Wayni
Hace dos semanas aboné unos días de demora una cuota, me están mandando msj y mail que aún no pague, ya me comunique con ellos para reclamar y sigo figurando como morosa.
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Teresa hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
22 de Agosto a las 3:55 hs.
Teresa I
Hola, ya se habían contactado diciendo que estoy al día, pero entro a la página y sigo figurando como morosa y siguen llegando en mails de mora. Gracias
22 de Agosto a las 7:36 hs.
Teresa I
Se contactaron y siguen sin solucionarlo
22 de Agosto a las 11:35 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Teresa, buenas tardes.
Hemos validado y de acuerdo a lo informado también en su reclamo abierto en nuestra plataforma, el pago que realizó se impactó exitosamente a su adelanto de billetera. El monto que adeudás es el correspondiente a la cuota de tu préstamo. Son dos transacciones distintas, por ende te sugerimos que regularice la misma a través de nuestra plataforma: ****s://autogestion.waynimovil.ar/
Saludos cordiales.
23 de Agosto a las 18:41 hs.
Teresa I
solución recibida:
Gracias por la respuesta.
23 de Agosto a las 23:07 hs.