Reclamo a Wayni
Buenas tardes. Este mes , el día viernes 8/9 realice la solicitud de un préstamo por la página, enseguida realice el arrepentimiento y me lo dieron igual. Esa tarde me comunique y me dijeron que si volvía a transferir la suma en las 72 hs se anulaba. Desde ahí no me contestan y figuro con la deuda, les envié 15 veces el comprobante por wsp e hice el reclamo por la página por mail que supuestamente responden en 48 hs y nada. Los voy a denunciar a defensa al consumidor.
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Juliana hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
21 de Setiembre a las 19:53 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Juliana,
Hemos verificado tu caso, pudimos resolverlo efectuando el reintegro correspondiente (resolución en el Ticket #******).
Allí mismo procesamos la devolucion por los débitos y cancelamos el crédito.
Te agradecemos por el contacto, estamos a disposición.
¡Saludos!
15 de Diciembre a las 15:58 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliana D
22 de Diciembre a las 14:00 hs.