Reclamo a Wayni
Hola, el día 5 de septiembre de [números] me llegó un correo donde waynimovil me informaba que me habian realizado la transferencia del préstamo solicitado a mi cuenta. Cuestión es que no fue así.. Nunca transfirieron. Por lo que para hacer el reclamo en la cuenta origen les pedí que me envien el comprobante de transferencia para saber si habian hecho bien la transferencia, como no se contactaron conmigo, me acerqué esta mañana a la sucursal de naranja x para hacer el reclamo y ver si habia una transferencia en proceso de wainymovil y me dijeron que no habia nada!!!! lo peor de todo es que ya figuro como si tengo un prestamo en curso y la cantidad de cuotas a devolverlo pero no me depositaron!!!!! yo quiero el dinero o que cancelen la operacion porque voy a denunicarlos en defensa del consumidor y en cibercrimen por e***** y delitos informáticos
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
06 de Setiembre a las 9:16 hs.
luisina F
Hola. siguen sin solucionarme el problema. Necesito que me envíen el comprobante de la transferencia y me depositen el dinero!!!! porque voy a accionar judicialmente
07 de Setiembre a las 11:50 hs.
luisina F
No solucionaron mi reclamo. Todavía no me depositaron el préstamo. Hice el reclamo en la cuenta donde debían depositarme y ellos me dicen que el dinero no ingresó. Que debo resolverlo con waynimovil.
11 de Setiembre a las 13:50 hs.
luisina F
Pedí. Me pasaron uno. Hice el reclamo en la cuenta donde debían depositarme el dinero y me dijeron que no existía ningún dinero pendiente de acreditación que el problema debía solucionarlo con waynimovil. Hay que demandarles nomas. No van a solucionarlos nada y mientras tanto el tiempo pasa y tenemos un préstamo en curso que en pocos días van a querer debitarnos.
12 de Setiembre a las 21:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola [nombre],
Hemos gestionado tu reclamo en el Ticket #******
El banco nos informa que la transferencia efectivamente no la recibiste, por lo que procedimos a cancelar el préstamo en el sistema.
Lamentamos las molestias causadas.
Cordialmente
15 de Diciembre a las 11:23 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
27 de Diciembre a las 14:12 hs.