Reclamo a Wayni
Una verguenza con lo que pasé con esta firma waynimòvil
primero publicidad engañosa en 30 segundos el prèstamo
hace tres dìas que estoy lidiando con email messenger nùmeros que ellos mismos te dan y estàn inactivos
mensajes de textos
cuando logrè comunicarme cumplimentando todos los requisitos otra vez la auditorìa y de ahi esperar el depòsito
ante mì insistencia la señorita decidiò darme de baja por poca paciencia
violan el art 42 de la constituciòn nacional y la ley n° [números] derechos del consumidor y usuario
publicidad engañosa
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Natalia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
12 de Mayo a las 19:36 hs.
Natalia N
Quiero aclarar que tengo todo registrado con imágenes (capturas)
12 de Mayo a las 19:43 hs.
Natalia N
Lamento no poder agegar los archivos adjunto
Porque quiero que realmente vean como te tratan, como te dan vueltas. Y el trato maleducado que recibì de la señorita y para completar antes de recurrir a èsta pàgina que me resulta sumanente ùtil avisè por messenger y dijeron ok si quiere dar de alta la solicitud de prèstamo continùe la comunicaciòn con la persona que se encontraba charlando...
13 de Mayo a las 5:24 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Natalia, gusto en saludarte.
Hemos verificado tu solicitud y validamos que realizaste una búsqueda en la web que te arrojó un resultado global llevándote a un portal llamado alprestamo. ar que no somos nosotros, es un marketplace de productos financieros que conecta a personas que buscan algún préstamo.
En consecuencia los plazos que indicas no son los que manejamos en la empresa, en ayudawaynimovil.com encontrás información de interés como los tiempos de acreditación entre la diversidad de productos que ofrecemos.
Gracias por contactarnos.
13 de Mayo a las 15:30 hs.
Natalia N
Uds se han comunicado conmigo para justificarse
Los 30 segundos no
Y el plazo de 12 a 24 ha
Enviaré todos los emails
Iré a la oficina de Defensa del Consumidor
Y divulgaré lo sucedido en las redes
13 de Mayo a las 15:48 hs.
Wayni Representante de Wayni
Estamos a tu disposición por los canales de contacto.
Gracias por compartir tu experiencia.
13 de Mayo a las 16:04 hs.
Natalia N
Ahora les estoy escribiendo por los canales de contacto y no responden
15 de Mayo a las 10:59 hs.
Natalia N
solución recibida:
Una muy buena experiencia la de hoy
A veces reclamando y dàndose a entender y otros mediando se resuelve
Gracias
Saludos y bendiciones ❤
15 de Mayo a las 18:38 hs.