Reclamo a Wayni
En el mes de enero saque un préstamo el cual cancele en tiempo y forma. Me debitaron más de [números] pesos por compras y quiero una solución de inmediato
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Bello hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
02 de Marzo a las 12:33 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Melisa
Revisamos el caso y vemos que el error se produjo porque vos habías devuelto el préstamo pero cuando lo informaste diste por resuelto el ticket y no fue posible para el equipo de atención al cliente visualizarlo.
Te había quedado el préstamo activo y se estaban cobrando las cuotas en las fechas que se habían pautado.
Hoy mismo procederemos a devolverte el dinero descontado y te habilitaremos el libre deuda.
Estamos a tu disposición para servirte.
Gracias por contactarnos.
02 de Marzo a las 13:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bello M
02 de Marzo a las 18:27 hs.
Bello M
solución recibida:
Muy satisfactoria
02 de Marzo a las 18:29 hs.