Reclamo a Wayni
Una asesora me generó un plan de pagos que ya estaba vigente (3 cuotas de 12 mil ) pague la primera cuota y a los 4 días me debitaron la cuota pura 23.[números]$. Y se me cancelo la deuda. Si yo pagaba en un pago era la cuota pura , si lo financiaba era con interés pero termine pagando la cuota pura más 12 mil del plan de pagos nose si me explico
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
19 de Julio a las 12:57 hs.
Constanza B
Que alguien me conteste! La asesora Ríos no me responde los WhatsApp y en atención al cliente de la página me contestan cualquier cosa. No leen !!!
19 de Julio a las 14:39 hs.
Constanza B
Wayni móvil no soluciono mi problema. No sé hacen cargo. No confíen en wayni móvil
24 de Julio a las 10:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola [nombre], buenas tardes.
Hemos validado su reclamo y la información referente a su débito se le suministra en el momento en que su préstamo es otorgado, el débito automático es nuestra principal forma de cobro como lo indicamos en nuestros términos y condiciones. Es por ésta razón que con el que generamos quedó pagado su préstamo que se encontraba vencido e impago desde el 01/03/****. Puede acceder a su libre deuda a través de nuestra página.
Ésta información también le ha sido suministrada en el reclamo que abrió a través de nuestra plataforma el día 21-07.
Saludos cordiales.
28 de Julio a las 17:59 hs.
Constanza B
Me generaron un débito con una plan de pagos activo. Sigo sin entender
28 de Julio a las 18:06 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
El débito automático es nuestra principal forma de cobro , figura en el numeral 2 de nuestros términos y condiciones informados desde el momento del otorgamiento de su préstamo.
28 de Julio a las 18:23 hs.
Constanza B
Y para que ofrecen un plan de pagos y se van a terminar debitando todo? Si yo hice un plan de pagos es por que no podía pagar todo de una
28 de Julio a las 18:26 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Reiteramos que la información es suministrada en el primer momento de otorgamiento de su préstamo [nombre]. Su deuda estaba vencida y con el débito que correspondía ya la finalizó.
28 de Julio a las 18:31 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
27 de Diciembre a las 14:12 hs.