Reclamo a Wayni
Pagué la cuota de mi préstamo y me debitaron aparte $[números]. Hice el reclamo para que me reintegraran el dinero y me abrieron el ticket [números]. Me respondieron que el lunes iban a tener acreditado ese dinero que me comunicara nuevamente para que hagan el reintegro. Me comuniqué nuevamente y no tengo respuesta. Ni me contestan ni me solucionan el problema que es en definitiva lo que quiero.
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Marcia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
05 de Setiembre a las 10:28 hs.
MARCIA M
Por alguna razón no logro ver la respuesta de Wayni. Me la podrán reenviar?
05 de Setiembre a las 10:44 hs.
MARCIA M
solución recibida:
Me reintegraron el dinero a mi cuenta en los plazos que se comprometieron.
Por experiencias anteriores, sé que no voy a tener problema con ellos, sólo que al no tener un teléfono, whatsapp o mail al que comunicarse, resulta muy complicada la atención al cliente.
11 de Setiembre a las 9:41 hs.