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Reclamo a Wayni Móvil

Dinero debitado de mas

[Solucionado]

Pagué la cuota de mi préstamo y me debitaron aparte $12000. Hice el reclamo para que me reintegraran el dinero y me abrieron el ticket 665776. Me respondieron que el lunes iban a tener acreditado ese dinero que me comunicara nuevamente para que hagan el reintegro. Me comuniqué nuevamente y no tengo respuesta. Ni me contestan ni me solucionan el problema que es en definitiva lo que quiero.

Comentarios
  • Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil

     

    Hola Marcia hemos recibido tu reclamo.

    Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

    Estamos para dar solución a tu requerimiento.

    Cordialmente Wayni Móvil.

    05 de Setiembre a las 10:28 hs.

  • MARCIA M

     

    Por alguna razón no logro ver la respuesta de Wayni. Me la podrán reenviar?

    05 de Setiembre a las 10:44 hs.

  • MARCIA M

     

    solución recibida:

     

    Me reintegraron el dinero a mi cuenta en los plazos que se comprometieron.
    Por experiencias anteriores, sé que no voy a tener problema con ellos, sólo que al no tener un teléfono, whatsapp o mail al que comunicarse, resulta muy complicada la atención al cliente.

    11 de Setiembre a las 9:41 hs.

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