Reclamo a Wayni
En el día de la fecha me apareció un débito de [números] ,que no o se a que corresponde.... Necesito la devolución porque mi cuota vence el 1/7 y estoy al día
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Roxana hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
23 de Junio a las 5:28 hs.
Roxana C
No está solucionado!!!!
26 de Junio a las 16:07 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
El débito realizado fue por 6.*** pesos que corresponde al valor de la cuota 07 de tu préstamo.
El débito se realiza con 72 horas de anticipación antes del vencimiento.
La información fue detallada en el numeral 2 de los términos y condiciones.
Te brindamos el link donde podrás ver la información en la página principal de la compañía: ****s://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/articles/*************-Datos-%C3%9Atiles
Gracias por contactarnos
29 de Junio a las 15:26 hs.
Roxana C
Mi cuota vence el 1/7 y supuestamente son 72 hs antes no me dan las cuentas!yo ya pague la cuota ...me tienen que reintegrar lo *** que me debitaron demás
29 de Junio a las 15:31 hs.
Wayni Representante de Wayni
La cuota vence el 01/07 leíste el link con la información de los débitos?
Los *** pesos corresponden a los beneficios Wayni al cual estás suscrita, te recomendamos comunicarte con la empresa y solicitar información del plan de beneficios.
29 de Junio a las 15:52 hs.
Roxana C
Yo eso no sabía que está suscrita a un beneficio y lo cobraban !?como hago para pedir la baja de ese beneficio que no se cual es!?y como me comunico con la empresa si no tienen un número nada!!!!.... necesito que me respondan por favor
29 de Junio a las 16:32 hs.
Wayni Representante de Wayni
Ya te contactamos por Whatsapp
29 de Junio a las 16:57 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana C
29 de Junio a las 18:02 hs.
Roxana C
solución recibida:
Me costó varios días para que me respondan!
30 de Junio a las 1:47 hs.