Reclamo a Wayni
Hola buen día me cobraron 2 veces la misma cuota pague por mercado pago y ahora me descontaron de mi cuenta bancaria cuando me de vuelven mi dinero gracias responder
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Graciela hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
02 de Agosto a las 8:37 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Graciela.
Hemos validado y no se hizo cobro doble. Usted realizó pago voluntario por Mercado pago y nosotros debitamos porque es la principal forma de cobro de sus cuotas como se indica en nuestros términos y condiciones.
De igual forma le realizamos exitosamente su devolución el día 03/08/**** e informamos a través del reclamo que abrió en nuestra plataforma.
Saludo cordial.
18 de Agosto a las 18:48 hs.
Graciela C
solución recibida:
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07 de Noviembre a las 19:16 hs.