Reclamo a Wayni
Quiero cancelar todo mi crédito con quita de intereses y cancelar la membresía
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Yanina hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
10 de Julio a las 11:54 hs.
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Yanina T
No se comunicaron conmigo
15 de Julio a las 13:28 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Yanina,
Verificamos que nuestros asesores de cobranzas te han escrito para que puedas avanzar con la solicitud y resolver con gusto tu caso.
Por favor brinda tu respuesta por dicha vía,
Estamos en contacto ante cualquier inquietud,
Saludos
25 de Julio a las 17:27 hs.
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Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina
26 de Julio a las 16:52 hs.
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Yanina T
Quiero cancelación anticipada. No responden eso.
26 de Julio a las 19:08 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Yanina, buenos días. Es un gusto saludarla.
Hemos verificado que su asesora le ha proporcionado la información actualizada para la cancelación de sus préstamos, inicialmente brindándole el monto total a pagar. Posteriormente, usted nos indicó que prefería continuar con el pago en cuotas.
Si necesita más información o cualquier otra asistencia, por favor no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarla.
Muchas gracias por su confianza y quedamos a su disposición.
07 de Octubre a las 11:27 hs.
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Yanina T
No hay quita de intereses
07 de Octubre a las 14:54 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buen día, gusto en saludarte.
Verificamos que sostuvo conversación con su asesora e indicó que continuaría realizando su pago por cuotas.
Cualquier adicional la esperamos con mucho gusto por nuestros canales.
Gracias por el contacto.
09 de Noviembre a las 11:23 hs.
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Yanina T
No dije que iba a seguir pagando en cuotas. Si ustedes cometieron un error y me pasaron un monto equivocado cuando ya pagué. Tienen que hacerse cargo ustedes o la asesora. Saludos
09 de Noviembre a las 12:31 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Yanina,
Te otorgamos un préstamo de ***.*** pesos, y hasta ahora has abonado únicamente dos cuotas de un total de 12.
La suma de las cuotas pagadas asciende a ***.*** pesos menos que el capital que recibiste inicialmente en tu cuenta.
¿Podrías ayudarnos a identificar dónde podría estar el error? Quedamos atentos a tu respuesta para resolver esta situación.
19 de Noviembre a las 9:51 hs.
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