Pedido incompleto y no me devuelven el dinero

Se hizo un pedido en el cual se pago un envio, y solo llegó la mitad del pedido (y menos también).
se hizo un gasto de 5.[números] pesos, y la respuesta de walmart a esto fue "esperen 72 hs, y a partir de ahí tienen hasta 30 dias para reintegrar el monto".
no es una respuesta para este momento (ni ningun otro, pero ahora menos). No son $[números], son $[números] que cuesta ganarlos y que hoy en día, estamos con la plata justa y contada ¡¡¡no puedo esperar 30 dias!!! exijo que me reintegren ya el monto correspondiente junto con el envio o, quiero de manera inmediata la mercadería faltante. Walmart no es quien, para financiar con mi plata!.
detallo la mercadería faltante, el nro de pedido es [números], reclamo n° [números] a nombre de mandado.
faltante:
- jamon cocido Paladini x [números] gr
- suprema al vacio gran 3 arroyos [números]gr
- picada especial x [números] gr
- queso cremon light La Serenisima [números] gr
- tapa de empanada semillas great value [números] gr
- churrasco de bondiola [números] gr
- picada de cerdo [números] gr
- capellettis de pollo y espinaca villa dagri
- manteca la serenisima [números] gr
- crema doble milkout pote x [números] cc
- queso untable light tradicional Milkaut x [números] g
exijo una respuesta, y que me atienda alguien que me de una verdadera solucion, ya que por supuesto, nadie sabe nada.