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Reclamo a Volkswagen

Volkswagen no nos responde

Hace 1 año exactamente nos metimos en un plan de la empresa volkswagen,entregamos el 20 por cierto de la unidad y pagamos 9 cuotas. Mandamos una carta documento solicitando la baja del plan xq salimos adjudicados y paso el tiempo y no lo entregaron. Pedimos la reposición del 20 por ciento y todavía no recibimos ninguna respuesta,mandamos email,llame por teléfono y lo único que nos dicen los operadores es q no saben porque nadie nos responde.

Comentarios
  • Anazco J

     

    No he recibo ningún tipo de respuesta de la empresa. Llamo y me dicen que no pueden por teléfono brindar una solución,que espere un email. Hace del 8 de Junio que no tengo respuestas.

    29 de Agosto a las 10:15 hs.

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    • Paula S

       

      Hola! Me pasa lo mismo. Pero yo estoy reclamando desde el año pasado

      29 de Agosto a las 15:35 hs.

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      • Anazco J

         

        Hola Paula es una vergüenza. Llamas y nadie te da respuestas. Al tuyo lo diste de baja?

        30 de Agosto a las 9:02 hs.

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        • Paula S

           

          Hola! Yo mande carta documento solicitando la baja de adjudicación y por ende me debían reintegrar el 20% pero nunca sucedio

          30 de Agosto a las 9:06 hs.

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          • Anazco J

             

            Claro en la misma situación estamos nosotros.
            La semana entrante lo más factible es que iniciemos acciones legales. SOS de rosario?

            30 de Agosto a las 10:51 hs.

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            • Paula S

               

              Me contacte con defensa al consumidor, ya se comunicaron con ellos legalmente. Deberías hacerlo cuanto antes y ver si se dignan en devolver el dinero

              30 de Agosto a las 10:54 hs.

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              • Anazco J

                 

                Calculo q tienen q devolver el 20% actualizado más una indemnización por retener tu dinero ilegalmente con los daños que eso conlleva .

                30 de Agosto a las 13:20 hs.

            • Paula S

               

              Si es así, debe ser actualizado. Y vos podes solicitar cuando lo presentes mediante un abogado que te reintegren y solicitar una indemnización por no respetar el plazo de devolución en término (cuando esté supere los tres meses de presentada la baja)

              01 de Setiembre a las 10:31 hs.

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              • Anazco J

                 

                Nosotros mandamos la carta documento el día 8 de junio ****.

                01 de Setiembre a las 21:30 hs.

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                • Anazco J

                   

                  Hola. Nada ni un email,ni un llamado.nada

                  08 de Setiembre a las 8:56 hs.

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                  • Anazco J

                     

                    No solo no solucionaron el problema sino que no responden ninguna email. Seguimos en la infinita espera. Una falta de respeto al cliente.

                    23 de Setiembre a las 9:28 hs.

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