Reclamo a Volkswagen
El problema es que en un plan de ahorro de un vw up high , pague anticipadamente y una vez pago en mi numero de grupo y orden me aparecio en la pantalla del mismo que tenia plata a favor , estos importes eran 2 , uno de 3420,80 y otro de 5556,18 , todo a mi favor (tengo foto de pantalla) en mi celular , realice los reclamos correspondientes y el dia de hoy des,pues de casi 3 meses de reclamos y con numero de caso: rv: grupo 3388 orden 029 - caso 62472 - cobranzas me informan que : ''estimado cliente
buenos días, informamos no existe importe a ser reintegrado.''
me podrían ayudar con el reclamo , muchísimas gracias
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Solución al reclamo
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No me realizan el integro del plan
Tengo un plan de ahorro con 11 cuotas pagas que termino en julio del año pasado 2023y no me realizan el integro llamo 1 ves por semana y van dilatando para mas adelante sin darme una respuesta en concreto como que el operador con malos modales atiende y dando escusas i…
No cumplen con el contrato
Comense el año pasado por noviembre a pagar una cuota de una amarok. Le transferi la cuota y por los gastos de documentación. el contrato decía que por 11 cuotas. El plan no iba a aumentar. y ya la segunda cuota vino con aumento. El 10 de enero lo doy de baja. Todaví…
Luis C
Solo me contestaron esto : ''Informamos que no existe importa a ser reintegrado.-
ATTE.-'' y tengo la captura de pantalla con el importe a favor mencionado en mi cuenta de Grupo y Orden que ya fue dada de baja.
Cual deberia ser el proximo paso a seguir ??
18 de Marzo a las 8:25 hs.
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Luis C
No lo solucionaron porque informaron lo mismo que antes
18 de Marzo a las 12:22 hs.
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Luis C
Envio captura de pantalla con mi reclamo que no me quieren pagar :
La suma de ****,80 mas ****,18 pesos , Siguen sin devolvermelo y menos explicando el motivo.
18 de Marzo a las 12:49 hs.
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Luis C
No tuve respuesta .
28 de Marzo a las 9:54 hs.
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Luis C
Me gustaria hacer llegar esta pantalla donde estan mis saldos a favor a VW Argentina , pero no hay forma al no tener mas mi numero de orden y grupo por estar YA todo pagado.
28 de Marzo a las 9:55 hs.
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