Reclamo a Volkswagen
Marisol barros
lun., 9 mar. 13:45 (hace 1 día)
para serviciosalcliente
buenos dias me dirijo a ustedes con el fin de tener una respuesta ante un reclamo que llevo hace meses.
soy raul sebastian ramos d.n.i. [números]. Vivo en san rafael mendoza. En el año [números] entre en un plan autoahorro por una amarok trendline(grupo [números] orden [números]) por cuestiones de inflacion en el [números] no pude seguir pagando el plan.
en junio del [números]llego a mi domicilio el señor gonzalo d. Santiago de Yacopini Sud y nos ofrecio un plan oportunidad el cual trataba de un plan que venia de fabrica donde nos ofrecio que todas las cuotas de la amarok(28 cuotas pagas) se nos reintegraba en el nuevo plan "oportunidad" por un total de $ [números],[números],77 se nos iso un contrato firmado por el donde consta el monto que teniamos a favor para ingresar al nuevo plan.
una vez que ingresamos al nuevo plan " oportunidad" por un gol trend y con un contrato firmado donde decia que teniamos a favor $[números],[números],77 por el plan caido de amarok. Pasado dos meses nos llaman para darnos el grupo y orden( [números] orden [números]) y nos dicen que nos acerquemos a la consecionaria que ya estabamos en condiciones de retirar la unidad...cuando vamos y consultamos realmente no era lo que decia en el contrato se nos reintegro la mitad del dinero que nos decian que teniamos...desde ahi empeze a tratar de que el sr. Gerente [nombre] me diera una solucion ..pero surespuesta fue que no se podia volver al plan caido e mandado carta documento y tampoco e tenido respuesta necesito que se me paguen las 28 cuotas abonadas mas 2 cuotas que pague del nuevo plan..me siento estafado y no cumplieron con el contrato que vinieron a hacerme a mi domicilio.
a continuacion mando carta documento que envie y contrato que me hicieron firmado por yacopini sud donde tengo un haber neto por $[números],[números],77
escaneado_[números]-[números].pdf
escaneado_contrato.pdf
contrato firmas.pdf
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11 de Marzo a las 14:12 hs.
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raul S
Nunca nos contactsron
15 de Marzo a las 20:30 hs.
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