Devolución del dinero y denunciarlos por estafa

Hola el día 24/04/17. Realice un pago de $[números].00, para inscribirme en un plan de ahorro por una camioneta amarok.
debido a que las condiciones pactadas en su momento con el supervisor de ventas gagriel ramos, de parte de la empresa no se cumplieron.....
como por ejemplo:
* me dijeron que me iban a recibir mi vehículo como parte de pago y ahora dicen que eso no es viable.-
* también.... me dijeron que yo iniciaba la reserva por una amarok cabina doble comfortline 2.0 tdi [números] cv 4×4 automática (donde me dieron a elegir hasta el color) y ahora, me dicen que se inicia con el modelo base vw amarok starline
* también.... me dijeron que me iban a entregar la unidad 0 km. En una concesionaria local (es decir, acá en corrientes-capital)... Y que también incluían los gastos de patentamiento (patente-flete-y acarreo) dentro de la financiación. Ahora me dicen que todos éstos gastos están por fuera de la financiación y que tiene un costo entre el 4 al 10 por ciento del costo de la unidad.-

una vez que todo eso quedó acordado.... Accedí a hacer la reserva el día 24/04/[números] y después de varias insistencias mías... Por todos los medios... (whatsapp- y llamadas telefónicas) .... Y después de hacer el reclamo a mercadopago.... Recién ahí se comunicaron conmigo el día 19-05-[números]

por todo lo expuesto y por todo éste tiempo que me hicieron perder... Ilusionandome en vano... Exijo la devolución del dinero que pagué de buena fe .-

al margen... Quiero comentarles que tengo todos los audios de las conversaciones donde éste asesor de ventas, me prometía todo lo descripto anteriormente.- y también los Whatsapp recibidos.-

empresa volkswagenoprtunidades-sa
drich [nombre]
administración vw ,legajo [números]
depto promociones vw argentina
av. De las industrias [números],gral pacheco bs.as
tel: 11-[números]-[números]//11-[números]-[números]