Ayuda con volkswagen y romera hnos, me estafaron

En mayo del [números] me metí en un plan de ahorro de volkswagen, de un gol power. El plan era de 84 cuotas, cuando iba por la cuota 62 pagas, me llamaron de de Romera Hnos (concesionario oficial vw), y me dijeron que me tenia que pasar a un plan de un gol tren porque el otro no se fabricaba mas. Cuando le pregunte que hacia con ese plan viejo, me dijo que lo deje de pagar y que siga pagando el nuevo, que no había problema. Yo en el nuevo empece desde la cuota 1 nuevamente, porque me dijeron que cuando se cerraba el plan viejo (cumpliendo los 84 meses), me iban a devolver el dinero de las cuotas que pague actualizadas al valor de la cuota pura. El tema es que el plan se termino en abril del [números], hace ya 18 meses y no me dan respuestas, en romera me dijeron que mande una carta documento a volkswagen solicitando el reintegro, ya la mande hace mas 6 meses y no me contestan nada. Despues me dicen que mande un mail a admcartera@vw.com.ar para hacer el reclamo, mando mail a esa casilla y me rebota porque no existe. En romera me dicen que no pueden hacer nada, que ellos no son volkswagen, el tema es que ellos son el concesionario oficial, yo les compre a ellos.