Visa (prisma) me está cobrando consumos incorrectos

En resumen de tarteja visa del 26-03-[números], figuran 3 consumos por u$s 49,99 cada uno identificados como apple.com/bill. observar que en el mismo resumen, figura total a pagar en dólares = u$s [números],97. Realizo el reclamo por desconocimiento, con resultado favorable. Ahora bien, en el siguiente resumen, o sea, en el del 30-04-[números], figuran 3 consumos similares a aquellos, es decir 3 consumos por u$s 49,99 cada uno identificados como apple.com/bill; pero esta vez, tienen signos positivos y negativos y además en el total a pagar del resumen figuran u$s 0,00. Hasta ahí, todo haría suponer que se trataba de la devolución de los consumos desconocidos anteriores y que justamente por ese motivo, el total a pagar era = u$s 0,00. Ante la duda, y para estar más seguro, llamo por teléfono al centro de atención al cliente de visa ([números]-[números]). Una operadora me explica que justamente se trataba de la devolución de los primeros. Hago incapié en el hecho de que los números de cupones y las fechas no eran las mismas. Me explica que se trataba de los mismos movimientos. Mi actual ejecutivo de bbva, opina lo mismo, o sea, que no había consumos nuevos. Ahora, en resumen del 30-07-[números], veo que figura $ 1.[números],96 identificados como plan v 43 %, siendo esa la primera de 9 cuotas, más una serie de cargos que se me imp***n, y que no me corresponden afrontar. Ya para este entonces, estoy fuera de rango de fecha para reclamar por los consumos del 30-04-[números]. Fui mal informado por teléfono por visa Prisma Medios De Pago y por mi ejecutivo de bbva, sergio ariganello, a pesar de haber llamado varias veces a visa y a bbva, y haber escrito a ambas empresas varias veces, me siguen generando cargos que no me corresponden.