Reclamo a Visa Argentina

Visa no me anula un gasto que no realice

El día 9/05/[números] me aparecieron varios gastos en la tarjeta visa del Banco Galicia el cual vengo reclamando y solicitando una resolución a ambas entidades desde ese entonces. El consumo que aun no obtuve resolución corresponde a un comercio que no conozco que se llama merpago nubimarket de un gasto de concepto de 9 cuotas de [números],76 pesos argentinos. Cuando llame a visa para desconocer el gasto, el mismo me lo tomaron y me descontaron la 1 cuota. Me comentaron que cada mes me iban a descontar las cuotas subsiguientes hasta terminar las 9 cuotas. Al día de la fecha el gasto ascendió a [números],29 pesos argentinos ya que no cumplieron con lo que me dijeron por lo cual a partir de la 2 cuota no obtuve mas descuentos y las cuotas e intereses se siguen incrementando. Cada vez que reclamo a visa tanto por visa home como por teléfono me dicen que está en análisis o que llame dentro de tantos días. Quisiera obtener una resolución inmediata ya que se me genera una deuda con el banco, a su vez ya me están llamando los abogados del banco por esta mora y posiblemente sino se toma acción entre en el Veraz además también reclame que las tarjetas habían sido vulneradas e inmediatamente que me las entregaron y vi que ya vino habilitada y con gastos di de baja las mismas. Espero obtener una toma de acción definitiva por parte de prisma s.a.

Contactar a Visa Argentina

Comentarios

Natalia A

Aun no tengo novedades de la empresa sobre este tema. Continuo con el mismo problema.
30 de Noviembre a las 10:51 hs.
Comentar
Natalia A

Todavía no se han impactado los ajustes. Me dijeron que se verá reflejado en el próximo resumen por lo cual tendré que esperar entre 10 y 15 días para verificar si se materializa la resolución.
11 de Diciembre a las 10:33 hs.
Comentar
Natalia A

Me siguen sin hacer el ajuste de anulación del importe. Me habían dicho que ya estaba todo procesado para que impacte en este resumen y todo continúa igual.
26 de Diciembre a las 9:17 hs.
Comentar