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Solucionarlo sin costos adicionales para mi

Hola yo compré una matera para stanley y pague lo q estaba en la publicación de el mismo, por wap me comuniqué explicando que había comprado dicha mercadería, especificando que era para stanley ( tengo la conversación) me mandaron una más pequeña, y consideran que el error fue mío , si yo les mande el wap y no estaba correcto,me podían haber respondido que no compré el adecuado y que debería abonar diferencia y me hubieran mandado la que yo detallo en el wap que compré, estamos en un momento especial viviendo la cuarentena, como para que me den un plazo de dos días para llevar a el correo para hacerme de el dinero, era el regalo de cumple de mi esposo, me hubiera gustado que intercambiáramos la mercadería, pero no que todo los gastos de envío de ida y vuelta recargan sobre mi , como no quisieron asumir costos de envío decidió cancelar la compra. Agradezco evalúen la situación ya que estamos en un momento especial y debemos priorizar el salir de nuestro hogar . Muchas gracias

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