Solicitud de devolución de mi dinero

Item: Visa Argentina
Rating: 6
Author: Vladimir A

El pasado 19 de enero de [números], realicé compra y reserva por medio de roomdi.com para un alojamiento en barcelona (españa) con checkin el día 7 de abril de [números] en el alojamiento roser, 40, [números], barcelona. La fecha de checkout sería el día 10 de abril de [números]. Por causa de la emergencia mundial del coronavirus, escribí a roomdi.com preguntando qué debía hacer para solicitar la cancelación de la reserva y devolución de mi dinero ya que se trataba de una causa de fuerza mayor y no por mi propio gusto; y su respuesta fue que la cancelación o modificación de la reserva existente tendría una penalización de [números] euros (el mismo valor que pagué con mi tarjeta de crédito por la habitación en el alojamiento para 3 adultos). He escrito en varias oportunidades y no dan respuestas. Ya hoy es 6 de abril de [números], no pude viajar dado que los aeropuertos en colombia y españa están cerrados y todos los vuelos han sido cancelados. Solicito su ayuda para que roomdi.com responda y haga devolución de mi dinero.

Contactar a Visa Argentina

Comentarios

Vladimir A

Hasta el día de hoy 12 de abril de ****, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte Roomdi.com relacionada con la devolución de mi dinero. De hecho no responden mis correos electrónicos y ya he escrito en repetidas ocasiones.
12 de Abril a las 9:48 hs.
Vladimir A

solución recibida:

Finalmente luego de poner la queja, Roomin.com me contactó por correo electrónico informando sobre un bono por el total del importe pagado.
23 de Abril a las 23:42 hs.