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Reclamo a Visa Argentina

Reintegro por devolucion

[Solucionado]

Hice una compra en Zara el 24-5-[números]. Eran dos prendas.
devolvi en dos veces. La primera se me reintegro al toque en la tarjeta pero la segunda devolución no se me reintegro, ya pasaron mas de 30 días y visa dice q no me puede tomar el reclamo porq ya paso el plazo. Pero yo tengo la nota de credito de zara devolviendo el dinero! como puede ser q no me lo reintegren????

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Comentarios

  • Ana

     

    Visa dice q cumplio mi plazo para reclamar. Entiendo su reglamento, pero si yo devuelvo una prenda en el tiempo y forma que el establecimiento (Zara) lo dispone, porque no me devuelven la plata?? Independientemente si ellos sienten que el reclamo es a tiempo o no, de acuerdo a sus reglas. Yo tengo una nota de credito de zara y la plata no me fue devuelta porque se la quedo VISA. Un papelón.

    12 de Diciembre a las 9:55 hs.

  • Ana

     

    solución recibida:

     

    Finalmente mi reclamo fue resuelto, Visa no se hizo cargo pero una empleada con mejor predisposición me supo indicar como reclamar a Zara para que me vuelvan a hacer el reembolso ya que el banco ni la tarjeta lo habian percibido.

    29 de Diciembre a las 0:00 hs.

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