Reclamo a Visa Argentina

Reclamo por "contracargo" de visa

Tengo un comercio de venta de ropa en jesús maria, córdoba. realice una venta con tarjeta de débito visa, la cual ingreso normalmente y se me acreditó. Al cabo de aproximadamente 15 dias me llega una carta por parte de visa pidiéndome que les enviará copia del cupon en el término de 72 horas a partir de la recepción de la carta. Resulta que mi contadora se encontraba de vacaciones justo en ese momento y no pude contar con el comprobante en ese tiempo. Por lo cual visa procedió a hacerme lo que ellos llaman como contracargo "sacandome" literalmente el dinero de mi cuenta bancaria. Cuando mi contadora llego envíe el comprobante pero me dicen ahora que una vez pasado el lapso que te dan ellos para el envío del cupon no hay vuelta atrás. es decir ellos ponen las reglas y son sumamente autoritarios en no tener un tiempo prudencial ni tener yo ningún derecho a respuesta por parte de ellos. Se escudan diciendo que ya pasó el "tiempo" que me dieron y que ya no hay vuelta atrás. Encuentro en esto una falta de criterio total ya que deberían tener un poco mas de tiempo o tratar de ser más flexibles con estas situaciones. Sobre que las ventas están casi nulas te sacan la plata como nada. Estoy asesorandome con mis abogados para iniciar las acciones legales para exigir la devolución del dinero que fue de una venta genuina.

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Comentarios

Emiliano R

esto es un chiste, gracias. mis abogados se pondrán en contacto con ustedes visa argentina.
14 de Julio a las 21:04 hs.
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14 de Julio a las 22:25 hs.
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17 de Julio a las 12:19 hs.
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Emiliano R

la única solución que me ofrecen es que haga el reclamo por la web de ellos, cosa que ya hice, incluso hable telefónicamente con una persona y no me solucionan nada, en una palabla son unos LADRONES.
19 de Julio a las 9:52 hs.
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19 de Julio a las 12:55 hs.
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Emiliano R

La solución que proponen es que me comunique con ellos internamente y cuando lo hago me dicen que mi dinero no me lo pueden devolver porque no presente un comprobante en el tiempo que ellos me indicaron. Nunca tuve un derecho a réplica me parecen exageradamente autoritarios y en una palabra unos ladrones.
14 de Agosto a las 8:47 hs.
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14 de Agosto a las 13:33 hs.
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