No me reintegran el monto del autoplan y me quieren devolver mucha menos plata

Con fecha 10/02/[números] terminé de pagar la última cuota (84 cuotas) de un autoplan Peugeot (modelo de ahorro [números] allure 1.6 am20) . Con el objetivo de que me reintegren el dinero del autoplan, presenté personalmente con fecha 05/03/[números] toda la documentación que me habían requerido ( constancia de cbu autenticada por el banco, constancia de cuil y fotocopia de dni) en la concesionaria avec ubicada en la calle castro barros nº [números] de córdoba capital, siendo atendido por la empleada [nombre] garita onandia.
con fecha 22/04/[números] y antes numerosos mails previos con la concesionaria para conocer el estado del trámite, me responden que debo volver a presentar todos los papeles nuevamente después de 45 días de haberlo hecho en la concesionaria.

transcribo mail de la concesionaria:
"el plan aun no han cerrado el circulo, porque hicieron el ultimo llamado de adjudicación que se hace al llegar a cuota 84. Para acelerar, me piden que me envíes una nota firmada por vos solicitando la baja de adjudicación (me envias foto adjunta por aca), asi lo reenvio y empezamos el proceso.
la documentación vamos a tener que volver a enviarla, porque no lo procesaron. Asique si tenes adjuntame foto de dni frente y dorso, constancia de cuil y de cbu de la cuenta bancaria también, asi lo pedimos por mail."

en resumen no procesaron la documentación presentada el 05/03/[números] y a la fecha sigo esperando después de dos meses y medio que me hagan el reintegro del autoplan perdiendo miles de pesos.

he intentado comunicarme al [números] [números] [números] autoplan peugeot y jamás pude hacerlo, siempre dice que todos los operadores se encuentran ocupados, hace días que estoy intentando comunicarme, y tampoco nadie responde mis mails a la casilla de correo circulodeinversores@mpsa.com

con fecha 07/05/[números] llegó a mi domicilio carta documento indicando que me iban a devolver $ 66.[números] menos del monto del autoplan que figura en la cuota 84