Reclamo a Visa Argentina

No me devolvieron una anulación

Compré una cosa equivocada, así que la devolví y llevé la correcta. En el comercio, anularon el débito de la primera y me cobraron la segunda.
sin embargo, se me descontó la plata de las dos compras. Llamé a visa y me dijeron que a ellos les figuraba la anulación, así que tenía que hablar al banco. Reclamé en el banco y me dijeron que el problema es de visa. Volví a llamar a visa y esta vez me dijeron que no les figuraba la anulación, por lo que seguramente el problema era del comercio. Y que espere unos 15 días que seguro el comercio informaría la anulación y ellos podrían procesarla. Le pregunté porqué el día anterior me habían dicho que sí estaba registrada la anulación y me trataron de mentiroso.

hice otro reclamo a través del formulario de contacto de la página de visa y me respondieron diciendo que el problema era de Banelco Me pareció raro, ya que no era una operación en un cajero; sin embargo, llamé a banelco y me atendieron muy bien, pero me confirmaron que ellos sólo operan en los cajeros.

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Comentarios

Rodrigo M

Hoy me volvieron a decir que reclame al banco. Pero no me confirman si a ellos les figura o no la operación.
25 de Julio a las 13:10 hs.
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Rodrigo M

Lo último que me dijeron fue que la anulación no había sido aprobada (no explican por qué), y que vaya de nuevo al comercio y pida una devolución. Lo hice el sábado y todavía no se me acredita el dinero.
29 de Julio a las 14:54 hs.
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Rodrigo M

Visa me dice que el problema es del Banco. El Banco dice que es de VISA, pero que están trabajando en ello.
24 de Agosto a las 6:15 hs.
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