Reclamo a Visa Argentina

No llego mi pedido ni mi dinero me regresaron

Buenas tardes hice una compra el 24 de diciembre me dijeron que mi pedido llegaría el sábado 26 de diciembre lo cual no llego hice un reclamo por Mercado Pago el cual la vendedora se comunicó conmigo llegamos a un acuerdo el cual me regresaría el dinero a lo que ella me dijo que necesitaba cerrar el reclamo para poder devolverme mi dinero pero después de eso ella solo me decía en 30 min te devuelvo pasaron los 30 minutos y le mandé mensaje y me decía que la esperar otro 35 que por qué tenía un problema con la página entonces para el siguiente día le mandé mensaje y no contesto hasta la fecha de hoy no me ha contestado ni por email ni por Facebook la página de su facebook dice gamers store dónde tiene los enlaces de cada consola para hacer la compra por mercado pago entonces ya le había hecho un reclamo el cual llegamos a un acuerdo pero ella me dijo que tenía que cerrar el reclamo que por qué no podía hacer la devolución del dinero por qué estaba el reclamo el cual yo cerré pero desde ahí ya no me contestó no por mensajes de facebook ni por e-mail su e-mail es este erickalc3@gmail.com y el número de pedido/operacion es este [números] y quisiera que me devolviera mi dinero ya que no lo ha hecho espero su respuesta pronto de antemano muchas gracias

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