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Reclamo a Visa Argentina

No devuelven mi dinero, ni responden

[Solucionado]

Hace una semana abrí una cuenta en Match.Com Latam porque es de américa latina) y me suscribí por una gran oferta, resaltada y en color: "6 meses al precio de 3! te bonificamos el 50%"
a los dos o tres días entré en visa home y ví que me aparecían 6 cuotas. les escribí haciendo el reclamo y me respondieron que pagaba seis meses por el valor de tres calculando la diferencia de precios entre pagar solo un mes o los seis, que sacando la diferencia, era ahí donde estaba la bonificación. Aberrante engaño! fue una publicación mentirosa, una farsa.
comencé a googlear, y encontré el 'acuerdo de privacidad' de march.com y un apartado de 'devoluciones'- tengo todo fotografiado, pero lamentablemente no puedo compartirlo aquí- en donde dice que suscriptores oro (por 6 meses) y plata (por tres), tienen devolución del dinero si cancelan su suscripción según una tabla que publican, en este caso dice: cancelación de una suscripción de 6 meses, dentro de los 30 días, tiene una devolución del monto de los 6 meses menos el valor de un mes.
anoche cancelé la cuenta y les escribí por la devolución (tuve la suscripción tan solo una semana), y me escribieron "lamentamos que te vayas, por favor cuéntanos el motivo para mejorar nuestro servicio", como si no hubieran leído! ignoran lo que digo, y más abajo, nuevamente la pseudo explicación de por qué la bonificación del 50%, haciendo determinado cálculo da, aunque sean 6 cuotas y por el valor que publican, sin descuento y con intereses.
ojalá puedan ayudarme, ya no sé qué hacer.
saludos
viviana aroca

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Comentarios

  • Viviana G

     

    solución recibida:

     

    Hola! Muchas gracias!! Finalmente fue resuelto, y creo que me ayudaron mucho, a mí no me daban ni cinco. Genial! Y el problema no era con Visa (por las dudas), sino de las trampas publicitarias y costos de Match.com
    Saludos!
    Viviana

    26 de Febrero a las 10:42 hs.

  • Viviana G

     

    Solo aclarar que mi reclamo no era con Visa, ellos fueron mi medio de pago y a quienes sí recomiendo. En quien no confiaría nunca más y espero que nadie caiga es en "March.com". Saludos

    26 de Febrero a las 10:45 hs.

  • Viviana G

     

    solución recibida:

     

    Apenas me comuniqué con ustedes, respondieron. No sé si fue casualidad o ustedes se contactaron. Dijeron haberme devuelto el dinero, y pasaron como 15 ó 20 días hasta que, efectivamente, lo vi impactado en mi tarjeta de crédito. Gracias!!!!

    08 de Junio a las 13:06 hs.

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