Me han estafado

El dia, 12 de mayo realicé la compra de un secador marca conair por un valor de [números].[números] pesos, mismo que debía ser enviado a mi lugar de residencia en guamal meta,
el día 13 de mayo me es notificado por la aplicación que se había realizado en envió del paquete, con la guia [números].
el dia 14 me es notificado por un mensaje de texto que el.paquete ya había llegado al lugar de destino, algo que era totalmente falso, al hacerle seguimiento a la guía es evidente que hicieron el envio a otra persona que desconozco casualmente es a una persona de la misma lugar de donde tenia que salir el envio nunca fue enviado a mi lugar de residencia ni em la guía se relacionan mis datos.
el dia 15 me contacté con el vendedor quien fue bastante grosero y lo único que me.manisfesto es que el error era mio y que el no podía hacer nada algo que es falso porque en el historial de la compra se ve muy claro el lugar de envío y datos del comprador
el vendedor me Manifesto que no iba hacer nada por resolver el problema y que no era asunto de el
respuesta que me hace pensar que estan usando la aplicación para estafar a los consumidores y aprovechar la buena fe de quienes acudimos a este medio para realizar las compras
también hice reclamo por la aplicación no obstante ni el comprador ni Mercado Libre se han comunicado conmigo
ante la respuesta del vendedor que conservo en los mensajes via whatsapp me contacté con Deprisa para verificar si había algun envío a mi nombre a lo que ellos respondieron que no, que la señora jennifer orozco no habia realizado envío alguno a mi nombre y que el envio que me habia sido notificado correspondia al de otra señora que reside en pereira que es un envío local y que a guamal meta no habia envio alguno
realmente me es triste esto que estoy viviendo y mas aun cuando trato de contactar al vendedor y me ofende, me cuelga. Esto es una estafa