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Reclamo a Visa Argentina

Mala atencion al cliente

[Solucionado]

Mal servicio atencion de visa argentina, quise informar de viaje al exterior por telefono, me hicieron pasar por infinidad de pasos, luego me dicen que en forma automatica no se puede, que hable con un operador, hablo y luego de responder 2 preguntas me dicen que alguna de las respuestas esta mal (cosa que es un error de ellos pq tenia todos los datos frente a mi al responder) y me dicen que debo volver a llamar , lo hago y otra vez lo mismo , es un problema del sistema y los operardores tienen cero autonomia para resolver ni tampoco derivan a un supervisor. Pesima atencion, habra que empezar a usar mas master y American Express

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Comentarios

  • Pedro E

     

    Me pasa exactamente lo mismo. No te resuelven tu problema. El sistema rechaza las respuestas elementales que les pasas y te piden que llames de nuevo. Así entras en un círculo vicioso sin salida ni solución, nadie te dan una respuesta con quién o a dónde llamar.

    01 de Setiembre a las 14:18 hs.

  • Claudio G

     

    Cunado se repite no es por casualidad , sino que es pq no es una prioridad de Visa resolverte el problema

    01 de Setiembre a las 16:14 hs.

  • Claudio G

     

    solución recibida:

     

    Visa no soluciono nada, pude solucionarlo gracias a mi agente del BBVA que el hizo los trámites desde la web interna del Banco

    15 de Setiembre a las 11:29 hs.

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