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Reclamo a Visa Argentina

Hice una compra y nunca llego el producto

El día 17/06 hice una compra de un producto a un vendedor en Facebook nos pusimos de acuerdo de que el pago lo hare por mercadopago ya que es el más seguro y si ocurre algún inconveniente me devuelven [números]% del dinero según el programa de protección al comprador.
cuando se acredito el pago el vendedor desapareció, le mande decenas de mensajes preguntándole si había hecho el envió pero nunca respondió.
luego inicie un reclamo en mercadopago el cual sigo esperando una respuesta.

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